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新买别克君越频出故障要求退车福州中机中泰称只可保修

发布时间:2021-01-07 19:25:20 阅读: 来源:电磁阀厂家

海峡网3月7日讯 (海都记者 张志宏 朱敏敏)昨日,福州车主张女士拨打海都热线95060反映,春节前,她在福州东浦路中机中泰花24万元买了一部新君越,可买来后车子故障频频:电池没电启动不了、蓝牙卡顿、屏幕关闭不了……她怀疑这是一部故障车,要求退款退车。

对此,中机中泰4S店的总经理温先生说,经检测该车蓝牙模块存在故障,他们会帮忙更换,但该车不是车主所说的故障车,达不到“三包”退货的要求。

车主:刚买新车频繁无法启动

张女士告诉记者,1月24日,她在东浦路中机中泰购买了别克品牌的新君越小车,可开了两天后,车子就无法启动。她联系售后,售后称是由于电池亏电,搭电后恢复正常,可次日回老家古田车子又启动不了,当日正好是除夕,她再度找人搭电,和家人聚餐不到4个小时,出来时车子又启动不了。

而后,她只好联系售后把车拖回福州维修,可取车不到十天,又出现启动不起来的情况。最终售后为她的车更换了电瓶后,无法启动的现象消失了,但却出现了汽车中控蓝牙卡顿、屏幕关闭不了等情况。

张女士认为,自己买了一部故障车,担心这样的故障车或为其驾驶出行埋下安全隐患,因此要求中机中泰退款退车,遭到拒绝后她向工商部门投诉此事。

张女士说,如双方协商未果,她将委托第三方检测车辆,并向法院提起诉讼。

4S店:车辆存在问题可保修

昨日上午,福州中机中泰汽车销售有限公司总经理温先生接受记者采访时表示,该车是仓库出来的,不可能存在销售故障车的情况。

据他介绍,车主张小姐反映车子多次出现电池没电无法启动的情况,后来证实该电瓶确实存在问题。此后张小姐提出中控的屏幕和蓝牙也存在问题,他们随即就对车辆进行了检测,目前已经基本断定是中控蓝牙模块出现故障,他们已经联系厂家快递中控的总成进行更换。

温先生还表示,为了弥补车辆故障对张小姐造成的困扰,公司愿意为张小姐的车辆免费延保一年,并免费赠送几次的保养以及一些小礼品,但确实无法退车。

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